よくある質問
- 注文個数の変更・キャンセルはいつまでできますか？
- お弁当・オードブルのご注文の変更に伴うキャンセル料は、以下の通りです。
ご注文の変更・キャンセルはお電話で承ります（03-5432-9982）。
【キャンセル料】
○お弁当20食以下
・納品日2日前 17:00以降 ：50％
・納品日1日前 15:00以降 ：100％
○お弁当21食〜50食
・納品日2日前 12:00以降 ：50％
・納品日1日前 12:00以降 ：100％
○お弁当51食以上
・納品日3日前 12:00以降 ：50％
・納品日2日前 12:00以降 ：100％
※なお、数量変更については上記に関わらず、納品日1日前の15:00までお受けしております。 - 最低注文個数はありますか？
- ございません。
個数に関わらず、エリア別に最低ご注文金額を設定させていただいております。 - 配達送料はかかりますか？
- エリア別に配達無料となるご注文金額が異なります。
詳しくは「ご利用ガイド」よりご確認ください。
ご注文金額が未達の場合、差額を追加送料とさせていただくことで配送をお受けできることがありますので、店舗までお問い合わせください。 - 屋外に届けてもらうことは可能ですか？
- 承ります。
詳細なお待ち合わせの場所と、当日ご連絡がつく連絡先をお知らせください。 - 支払い方法は？
- 代金引換、クレジット決済が可能です。
また、法人のお客さまにつきましては、請求書払い（月末締め・翌月末お支払い）のお取り扱いもございます。 - 領収書・請求書の宛名を指定することは可能ですか？
- はい。
ご注文入力の際、備考欄にご記入をお願い致します。 - 食材の変更は可能ですか？
- はい。
食材等のご相談がございましたら、直接店舗までご連絡ください（03-5432-9982）。 - メニューにないお弁当を注文できますか？
- できる限りのご対応をさせていただきます。
ご予算とご用途などを店舗までご相談ください。 - 梱包の指定はできますか？
- 紙袋・ダンボールでの梱包をご希望の場合は、ご注文入力の際に備考欄にご記入をお願い致します。
特にご指定のない場合には、簡易な袋での梱包となります。 - 容器の回収をお願いできますか？
- 申し訳ございませんが、原則お客さまのほうでの廃棄をお願いしております。
- 運営会社はどこですか？
- 株式会社パンチドランカーです。
私どもは、食の時間に、美味しさやアイデアで感動を生み出す、 エンターテインメントを提供することを企業理念としております。